为有效回应金融消费者的关切与诉求，提升公众的金融素养和风险防范能力，今年9月1日至30日，国家金融监督管理总局吉林监管局与中国新闻社吉林分社联合主办“聚焦金融教育 共话金融为民”系列宣传活动。本期访谈，将由太平人寿吉林分公司党委书记、总经理吴强来和我们观众朋友就投保与退保时需要注意的金融知识进行分享。

　　吴强：主持人，您好！各位观众朋友，大家好！我是太平人寿吉林分公司党委书记、总经理吴强盛世777国际。

　　太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司，是国内中大型寿险企业之一。中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，是我国历史上持续经营最为悠久的民族保险品牌。我们与时代共进步，与客户共成长，始终把保险的“政治性”、“人民性”放在首位。

　　基于保险产品的条款复杂，保险行业尤其重视消费者的知情权。我们深知消费者有权在充分知情的前提下，根据自己的需求和风险承受能力，自主选择保险机构和产品。以太平人寿为例：

　　首先，我们建立了健全的消保培训体系，对销售人员建立严格的品质管理要求，对于不当讲解等违规行为，一经查实，公司会进行严格的处罚及处理。

　　其次，我们通过科技手段升级优化服务流程，通过电子投屏签字、视频客服、远程双录等多项功能于一体的智能平台，畅通消费者的信息获取渠道。

　　第三，在监管单位指导下，我们设立了外国人永居证专属服务窗口，增加朝语和蒙语宣传，切实维护外籍人员和民族同胞的金融服务的知情权。

　　同时，我们也注意到今年来出现了一些机构和个人提供所谓“代理退保”服务，在此也向广大消费者温馨提示：不要轻信所谓“代理退保”。如遇保单问题，请及时选择正规维权渠道。

　　首先，对“代理退保”的界定尚不明确，当消费者财产安全和信息安全受到损害时，难以找到对应维权渠道。

　　最重要的是，“代理退保”的最终目的是获取退保佣金，当消费者面临风险，需要保障时，他们不会和消费者共同承担。

　　太平人寿高度重视保险适当性原则，我们希望每一份保单都能切实应对风险，为保险消费者的美好生活保驾护航。通过保险，让人民大众的每一步前行，都更有底气。

　　以上就是今天和大家共同分享的关于投保和退保时需要注意的金融知识，希望对大家有所帮助。

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