为持续提升保险行业服务水平，增强行业主动服务意识，切实维护保险消费者合法权益，国家金融监管管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作，并指导建设完成行业统一的“睡眠保单”信息平台盛世777国际，为广大保险消费者提供便捷查询服务。

　　“睡眠保单”清理专项工作开展以来，平安养老险厦门分公司认真贯彻落实，采用电话回访、短信通知、投递函件等方式，提醒提示保险消费者及时关注保单状态、领取相关权益。各类“睡眠保单”清理工作有序进行中，切实维护保险消费者合法权益。

　　据了解，“睡眠保单”具体有三种，一是赔偿保险金未领取的保单，即2013年1月1日至2023年6月30日期间理赔案件结案，自结案日开始一年以上仍然未实付的人身保险保单。二是满期给付保险金未领取的保单，即2013年1月1日至2023年6月30日期间产生待领取满期金，客户应领未领满期给付保险金大于零并已满一年的人身保险保单。三是合同效力中止或终止的保单，即2013年1月1日至2023年6月30日期间保险合同效力中止或效力终止，客户尚未领取现金价值大于零并已满一年的人身保险保单。

　　查询“睡眠保单”，保险消费者可下载“睡眠保单”信息查询平台——“金事通”APP，经过实名认证后，即可在APP首页“常用服务”项下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。

　　通过关注和了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息，优化保险配置、弥补保障缺失等。（平安养老险厦门分公司供稿）